LDLC.com
Par rémy • oct 17th, 2007 • Categorie: Tests e-commercePour mon premier billet de boutique en ligne, j’ai décidé de vous parler d’une boutique que j’adore, j’ai nommé LDLC.com.
Certains d’entre vous vont me dire:
“De qui te moques-tu? On connait tous LDLC, pas besoin d’en faire un article!“. Eh bien non, LDLC n’est pas si connu que çà .
Je me rappelle d’une époque pas si lointaine, où LDLC avait son petit magasin vers la place du pont à Lyon, quartier Guillotière. Je n’aurais jamais imaginé à cette époque qu’ils prennent une telle ampleur !
Leur force? Avoir compris dès le début (bien avant beaucoup d’autres…) que la puissance d’un magasin informatique était sur le web, et pas dans un petit magasin caché dans une rue un peu space (spéciale dédicace à ma ville de coeur, Lyon, et à son quartier Guillotière).
Parlons un peu de leur boutique en ligne.
Design/ ergonomie: Boutique sobre, parfois presque simpliste. L’information est PLUS que clair, les fiches produits sont pour la plupart ultra détaillés, on accède facilement aux informations souhaitées. Ils ont rajoutés récemment un petit style web 2.0 avec des boutons semi transparents. Je mets 3,5 étoiles sur 5.
Richesse du contenu: Une offre absolument démentielle ! Je plains les personnes qui gèrent le catalogue, car ils ne doivent pas chômer, surtout dans ce secteur où tout change très vite! Beaucoup de produits, beaucoup d’informations, on peut difficilement faire mieux pour ma part. 4,5 étoiles sur 5
Les prix: LDLC fait souvent parti des 2 ou 3 boutiques les moins chers sur un produit donné. 4 étoiles sur 5.
Délais de livraison/ service client: Les délais de livraison sont souvent très rapides et le service client réactif. Ils n’hésitent pas par exemple à vous rembourser un achat qui ne vous plait pas si vous renvoyez le produits avec son emballage d’origine. 4,5 étoiles sur 5.
Les plus de la boutique: Le gros plus de la boutique (hormis ce que j’ai dit plus haut) est la page des dossiers rédactionnels ici: http://www.ldlc.com/redactionnel. Un pur régal car ils testent des produits souvent novateurs et/ou intéressants.
Mes conseils:Personnellement, je mettrais plus en avant le contenu rédactionnel du site, qui est un plus indéniable. Un blog d’actualité du site et de l’entreprise serait également un plus.
Note générale (pas forcément l’ensemble des notes plus haut): 4 étoiles sur 5.
Voilà pour mon premier test !
Bonne journée à vous.
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