Le magazine du e-commerce

Bonsoir à tous !

Ce soir, j’ai décidé de vous donner mon avis en tant que surfeur invétéré et acheteur en ligne depuis de nombreuses années.

Voici pour moi, le minimum syndical qu’une boutique en ligne doit offrir pour que j’y achète quelquechose:

- Un paiement sécurisé, sans çà, je n’achèterai jamais, c’est une évidence.

- Un vrai nom de domaine en .com, .fr, info, exit donc les zlio, les redirections types ulimit (fr.st…), c.la etc… Celà parait évident, mais je vois encore beaucoup de boutiques n’ayant pas de vrai domaine, ce qui ne fait pas très sérieux tout de même…

- Une vraie boutique, pas un blog. Je ne vois pas d’inconvénients à ce qu’il y ai un blog adjacent de la boutique (au contraire). Mais j’aime bien que les deux soient séparés.

- Des conditions générales de vente bien faites et complètes, avec délais de livraison, retours, paiements… Une base pour moi !

- Un design qui fait pro. En effet, des images mal découpées, un design qui s’affiche mal ou autre ne favorise pas la confiance.

- Un service client qui répond vite et bien (et que l’on peut contacter facilement). En effet, si je pose une question et que deux ou trois jours après je n’ai pas de réponse claire et précise, je laisse tomber, et ne reviens jamais.

- Bien sur, pour finir, une offre intéressante, fournie et correcte au niveau des tarifs.

Voici pour moi le B.ABA d’un e-commerce qui pourrait m’attirer.
Si toutes ces conditions ne sont pas remplies, je n’achète pas, c’est clair, et je ne pense pas être le seul.

J’espère que celà pourra vous aider dans vos aventures e-commerce, bonne soirée à tous.

PS: j’attends bien entendu vos avis sur la question