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Un billet du l’excellent blog-conversion à ne surtout pas rater, il parle de la crédibilité, LE facteur le plus important à mon humble avis pour déclencher l’achat chez vos visiteurs.

Il a décrypté dans ce billet la présentation de BJ Fogg, du Laboratoire de Technologie Persuasive de l’Université de Stanford.

Voici le billet en question, courez le lire pour améliorer vos boutiques:
http://www.blog-conversion.com/taux-de-conversion/la-credibilite-avant-tout/

Si l’on devait encore synthétiser cet article, je dirais ceci:

Les visiteurs et/ou clients doivent être absolument mis en confiance par votre site.
Il faut qu’ils s’y sentent bien, qu’ils aient à porter de main toutes les informations primordiales nécessaires et qu’ils sentent qu’il y a un ou plusieurs humains derrière votre boutique.
Evitez également tous les “parasites”, comme la publicité, les fautes d’orthographe (je ne le répéterai jamais assez!).

EDIT: Un petit article complémentaire très intéressant ici:
http://www.odiens.fr/wordpress/donnez-confiance-et-vendez-plus/

Bonne journée.